AGB
Terms & Conditions
1. RECHTLICHE HINWEISE
SARL DAVITOM – NOS SAVEURS PROVENCALES UND MÉDITERRANNÉENNES
RCS AVIGNON 423 431 204
22 ZA LES THEOLOGIENS – 84800 L’ISLE SUR LA SORGUE - FRANKREICH
2. ZWECK
2.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "A.G.B.") definieren die Bedingungen, unter denen jede Person (im Folgenden "der Kunde") Produkte bestellt und kauft, die von der Gesellschaft Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes (im Folgenden "Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes") im Rahmen eines Fernabsatzsystems über das Internet verkauft werden, für Waren, die im Verkaufsangebot der Website www.les-saveurs-provencales.com (im Folgenden "Die Website") aufgeführt sind.
3. ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
3.1. Die vorliegenden A.G.B. werden dem Kunden zur Kenntnis gebracht, um ihm die Bestellung zu ermöglichen.
3.2. Das Ausfüllen des Bestellformulars auf der Website und die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gelten als vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser A.G.B., die allein für den folgenden Vertrag gelten.
3.3. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes behält sich das Recht vor, diese A.G.B. ganz oder teilweise und jederzeit zu ändern.
4. MERKMALE DER ANGEBOTENEN WAREN
4.1. Die dem Kunden angebotenen Produkte sind die, die im Katalog auf der Website veröffentlicht sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Bestände und der ordnungsgemäßen Funktion der Website.
4.2. Jedes Produkt wird mit einem Foto und einer Beschreibung präsentiert, die von Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes erstellt wurde. Die Beschreibungen dienen dazu, dem Kunden die wesentlichen Merkmale der Produkte vor der endgültigen Bestellung vorzustellen und können in keinem Fall die Verantwortung von Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes in Anspruch nehmen. Die Produktfotos werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und sind nicht vertraglich bindend.
5. BESTELLUNG UND BESTÄTIGUNG
5.1. Um eine Bestellung aufzugeben, verpflichtet sich der Kunde, das Bestellformular genau und sorgfältig auszufüllen. In diesem Zusammenhang verpflichtet er sich, alle erforderlichen Felder für die ordnungsgemäße Bearbeitung seiner Bestellung vollständig auszufüllen:
- Auswahl des/der Produkte
- Auswahl der Rechnungsadresse
- Auswahl der Lieferadresse
- Auswahl der gewählten Zahlungsmethode
- Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung
- Zahlung der Bestellung unter den vorgesehenen Bedingungen
5.2. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes wird die Bestellung und deren Zahlung bestätigen:
- Auf der Website, nach der Zahlung
- Per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse
5.3. Änderung einer Internetbestellung
Für jede Änderung Ihrer Bestellung (Rechnungsadresse, Lieferadresse, Lieferdatum...) bitten wir Sie, sich spätestens 2 Werktage vor dem gewünschten Lieferdatum mit unserem Unternehmen in Verbindung zu setzen (3 Werktage für internationale Lieferungen). Per E-Mail: saveursprovencales@hotmail.com oder telefonisch: 04 90 38 92 53 / 06 77 94 43 61.
5.4. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde eine seiner Verpflichtungen nicht erfüllt, und im Allgemeinen jede Bestellung abzulehnen, die aus irgendeinem Grund unnormal oder unvollständig erscheint. Die Bestellung ist erst nach Bestätigung durch Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes endgültig. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes wird die Annahme der Bestellung an den Benutzer bestätigen oder gegebenenfalls innerhalb von 48 Stunden nach der Eingabe der Bestellung durch den Kunden im Internet ablehnen.
6. ZAHLUNGSMETHODEN
6.1. Die Bezahlung der Produkte erfolgt per VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte online über die Website, die Validierung der Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort oder per Scheck zugunsten von SARL DAVITOM an die Adresse 22 Za Les Théologiens – 84800 L’Isle sur la Sorgue oder per Banküberweisung RIB 10278 06511 00065465745 05 IBAN fr76 1027 8065 1100 0654 6574 505 BIC CMCIFR2A.
6.2. Um registriert zu werden, muss die Bestellung vollständig bezahlt werden. Unbezahlte Bestellungen können nicht geliefert werden.
7. BEWEIS
7.1. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes bewahrt die Bestellformulare in ihren Computersystemen unter angemessenen Sicherheitsbedingungen auf.
7.2. Folglich stellen die elektronischen Register ein zuverlässiges und dauerhaftes Beweismittel dar.
8. WIDERRUFSRECHT
8.1. Die Widerrufsfrist von 7 Tagen gilt nicht für Verträge über die Lieferung von verderblichen Lebensmitteln, wie sie von Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes verkauft werden. Daher kann der Kunde sich nicht darauf berufen.
8.2. Dennoch kann, soweit möglich, eine Änderung oder Stornierung von seiner Seite berücksichtigt werden, sofern das Paket in Vorbereitung ist und noch nicht versandt wurde. Diese Möglichkeit wird von Fall zu Fall bewertet. Im Falle einer Stornierung wird dem Kunden ein Guthaben in Höhe des Bestellbetrags gutgeschrieben, eine Rückerstattung ist nicht möglich.
8.3. Sobald das Paket jedoch dem Transporteur übergeben wurde, kann keine Änderung oder Stornierung mehr berücksichtigt werden und der gezahlte Preis wird nicht zurückerstattet.
9. LAGERSTAND
9.1. Die auf der Website verkauften Produkte werden nur im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Ein nicht mehr verfügbares Produkt wird so schnell wie möglich aus dem Online-Produktkatalog entfernt.
9.2. Im Falle eines Lagerengpasses wird Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes den Kunden so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um mit ihm zu vereinbaren:
- die Lieferung zu verschieben, bis das Produkt wieder verfügbar ist, wenn dies möglich ist,
- das Produkt durch ein anderes gleichwertiges Produkt in Qualität und Preis zu ersetzen
10. PREISE
10.1. Die auf dem Bestellformular angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Steuern, ab dem Atelier Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes.
10.2. Die Versandkosten werden zusätzlich zum Preis der Waren berechnet. Die Versandtarife hängen vom Zielort, dem Gewicht und dem Volumen des Pakets ab.
11. LIEFERUNG DER PRODUKTE
11.1. Der Kunde ist verantwortlich für die Informationen zu Name und Adresse des Empfängers. Diese Angaben müssen präzise, genau und vollständig (insbesondere Türcode und Etage) sein, um eine Lieferung unter normalen Bedingungen zu ermöglichen.
11.2. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes kann in keinem Fall für eine Rücksendung aufgrund einer Adressfehler oder einer Unmöglichkeit, an die angegebene Adresse zu liefern, verantwortlich gemacht werden.
11.3. Im Falle einer unvollständigen oder ungenauen Lieferadresse behält sich Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes das Recht vor, den Empfänger direkt telefonisch zu kontaktieren, um die fehlenden Lieferinformationen zu ergänzen, sofern die Telefonnummer nicht falsch ist und der Empfänger verfügbar ist.
11.4. Bestellungen, die eine Postfachadresse angeben, können nicht berücksichtigt und bearbeitet werden.
11.5. Im Falle der Abwesenheit des Empfängers oder einer Person, die die Produkte bei der Lieferung entgegennehmen kann, und sofern der Zusteller Zugang zum Briefkasten des Empfängers hat, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, die den Empfänger auffordert, sein Produkt in einem angegebenen Postamt abzuholen. Bei einer Lieferung durch einen Kurier werden die Produkte im Falle der Abwesenheit des Empfängers in das Geschäft zurückgebracht.
In keinem Fall kann Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes für eine mögliche Verschlechterung der Produkte aufgrund einer verspäteten Abholung beim Transporteur verantwortlich gemacht werden.
11.6. Überschreitungen der Lieferfristen können nicht zu Schadensersatzansprüchen führen.
11.7. Schließlich, wenn das Produkt, unter der Verantwortung des Transporteurs, nicht geliefert wurde, aus einem anderen Grund, der mit Zoll, Streiks oder Schäden oder einem anderen Fall höherer Gewalt zusammenhängt, wie von den Gerichten definiert, kann der Verkauf dann aufgehoben werden und der Kunde kann die Rückerstattung seines Preises verlangen, mit Ausnahme aller anderen Entschädigungen oder Schadensersatzansprüche.
12. REKLAMATIONEN UND RÜCKERSTATTUNG
12.1. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferung mit seiner Bestellung übereinstimmt. Jede Reklamation muss, um berücksichtigt zu werden, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt erfolgen, unter Berücksichtigung der verderblichen Natur der Produkte.
12.2. Reklamationen sind zu richten an:
Per Post an die folgende Adresse:
SARL DAVITOM – NOS SAVEURS PROVENCALES UND MÉDITERRANNÉENNES
22 ZA LES THEOLOGIENS
84800 L ISLE SUR LA SORGUE - FRANKREICH
Per E-Mail an die Adresse saveursprovencales@hotmail.com
12.3. Jede Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt innerhalb von maximal 21 Tagen. Eine E-Mail wird dann an den Kunden gesendet, um ihn über die Durchführung zu informieren.
13. GARANTIE DER PRODUKTE
13.1. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes garantiert dem Kunden, dass die Produkte nach strengen Qualitätsstandards hergestellt und verpackt und gemäß den geltenden Vorschriften in Frankreich aufbewahrt werden.
13.2. Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes kann jedoch seine Garantie für seine Produkte nicht ausdehnen, wenn der Kunde die optimalen Lagerbedingungen nicht eingehalten hat oder wenn er Produkte nach dem auf der Verpackung angegebenen Haltbarkeitsdatum konsumiert hat.
14. GEISTIGES EIGENTUM
14.1. Alle Elemente der Website (Fotos, Illustrationen, Piktogramme, Beschreibungen, Logo, Marke) sind und bleiben das geistige und exklusive Eigentum von Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes.
14.2. Die Vervielfältigung, Darstellung, Nutzung, Verbreitung oder Verwendung in irgendeiner Form, auch teilweise, der Elemente der Website, seien sie softwaretechnisch, visuell oder akustisch, unterliegt der ausdrücklichen und vorherigen Genehmigung von Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes, die Inhaberin aller geistigen Eigentumsrechte ist.
15. SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
15.1. Durch die Bestellung über die Website stimmt der Kunde der Verwendung seiner personenbezogenen Daten durch Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes zu. Diese Daten sind notwendig, um die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellungen zu gewährleisten.
15.2. Gemäß Artikel 34 des Gesetzes "Informatik und Freiheiten" vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben und Informationen zu erhalten, kann der Kunde Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes unter der Adresse saveursprovencales@hotmail.com kontaktieren.
Die Anfragen werden innerhalb eines maximalen Zeitraums von einem Monat bearbeitet.
16. UNABHÄNGIGKEIT DER KLAUSELN
16.1. Sollte eine der vorliegenden allgemeinen Bedingungen für nicht anwendbar erklärt oder aus irgendeinem Grund für ungültig befunden werden, hat diese Ungültigkeit keinen Einfluss auf die Anwendung oder Gültigkeit der anderen Bestimmungen der allgemeinen Bedingungen, wobei die ungültige oder als nicht anwendbar erachtete Bestimmung durch die nächstgelegene Bestimmung ersetzt wird.
17. HÖHERE GEWALT
17.1. Weder die Gesellschaft Nos Saveurs Provençales und Méditerranéennes noch der Kunde können für die Nichterfüllung, die Nichtausführung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, die in diesen A.G.B. beschrieben sind, verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
17.2. In diesem Sinne wird höhere Gewalt als jedes äußere, unvorhersehbare und unwiderstehliche Ereignis im Sinne von Artikel 1148 des Zivilgesetzbuches verstanden. Ausdrücklich gelten als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse, neben denjenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden:
Vollständige oder teilweise Streiks, Aussperrungen, Unruhen, zivile Unruhen, Aufstände, Kriege, Unwetter, Epidemien, Blockaden der Transport- oder Versorgungswege aus irgendeinem Grund, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Einschränkungen, gesetzliche oder regulatorische Änderungen der Vermarktungsformen, Computerstörungen, Blockaden der Telekommunikation, einschließlich der Telekommunikationsnetze, jede Infragestellung der mathematischen Grundlagen, die die Theorie der kryptografischen Algorithmen regeln, die für öffentliche Schlüssel-Infrastrukturen verwendet werden, und jede andere Ursache, die außerhalb des Willens der Parteien liegt und die normale Ausführung des Vertrags verhindert.
18. ANWENDBARES RECHT
18.1. Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen ausschließlich dem französischen Recht. Das Handelsgericht von Avignon ist allein zuständig für alle Streitigkeiten oder Differenzen, die sich daraus ergeben.